Александр Гость
22.12.2021 | 12:57
Отвратительная работа сотрудников и доставки в г. Тверь «Мир аккумуляторов» (ООО «Динамика») (м-н пр-кт Калинина, д. 21Б). На 22.12.21 г. был заказан аккумулятор с доставкой. Курьер приехал, позвонил, через 3 минуты я подошел к курьеру и сообщил, что сейчас расплачусь в течение 5 минут и что на проверку внешнего вида и содержимого товара, а также на сдачу старого б/у аккумулятора у меня есть 15 минут. Причем от получения товара я не отказывался, но и «вслепую» получать товар не согласился. На что курьер, мне сообщил, что ждать он не будет и уехал. После перезвонили из магазина, на что я им сообщил о данной ситуации, на что продавец (менеджер) магазина сообщил, что сейчас будут выяснять со службой доставки. Перезвонив через 10 минут в магазин сам, я услышал от продавца, что «это экспресс-доставка», «вы не были готовы принять товар», «вас заранее предупреждали». Т.е. по мнению некомпетентного сотрудника «я должен караулить у подъезда курьера, не проверять внешний вид и сходство заказанного товара и сразу подписать накладную, не видя даже сам товар (какое-то «надувательство» непонятно с чьей стороны)???». В итоге сотрудник магазина сказал, что «товар больше не повезем». Т.е. для данной организации никакие законы не действуют ни ФЗ «О защите прав потребителей», ни «Правила продажи товаров дистанционным способом» № 612, видимо «в серую» работают. В том числе на их сайте никаких правил или особых условий доставки нет, только указано «Доставка по Твери в течение 30 минут. Бесплатно!; На карте обозначена зона доставки:; Подробнее по телефону +7 (4822) 75-09-33. Звоните!». НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ТОВАР В ДАННОЙ СЕТИ, ОСОБЕННО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДОСТАВКОЙ, она у них не работает вообще, по сути, это «фикция» и «замануха». Продавцам (менеджерам) все равно, продадут они или нет! На клиентов «плевать», «одним больше, одним меньше – какая разница»! С такими продавцами (менеджерами) и конкурентов не нужно, сами себя развалят!
PS: О качестве товара ничего сказать не могу, по сути, мне его отказались продавать!
Оценка: 1 из 5 - очень плохо