Павел Гость
02.08.2016 | 15:22
Отвратительное отношение к своей работе! Договариваешься и бронируешь трансфер в аэропорт на одно время (в 22:30 как и написано на сайте, а/п Внуково), приезжает автобус только через 3-4 часа. Присылают смс с номерами водителей которые потом не берут трубку. А если и берут, то потом говорят (через час-полтора!), что забрали других пассажиров с Домодедово и мест уже нет, звоните опять диспетчеру. Если вы не справляетесь со своей работой, то тогда и не обещайте что заберете через час. Я лучше воспользовался бы услугами других компаний, которые не кидают людей!!! Люди, гуглите другие компании Твери которые оказывают трансферные услуги!
Оценка: 1 из 5 - очень плохо
Мадина Гость
21.01.2016 | 21:49
Бронировала место,ни раз звонила и перепроверяла бронь, все ли верно и нет ли каких-то ошибок в дате и времени, после подтверждения заявки успокоилась и надеялась что пассажира заберут в назначенном месте в назначенное время. После того как был получен багаж, я решила снова позвонить, но время мне перенесли и вообще посоветовали обратится в другую компанию, ссылаясь на то, что не могут нас забрать не объяснив причину. Позвонив в другую службу по перевозке пассажиров, я осталась без удовлетворительного ответа, т.к бронь должна была быть предварительная. В итоге: клиент фирмы Волга-Тур сейчас сидит шестой час в аэропорту и ждет частную машину, к сожалению не все могут себе позволить передвигаться свободно по городу и найти вокзал с которого можно было бы хоть сесть на электричку и отправится домой. Прошу уважительного отношения к клиентам в независимости от количества раз уж вы занимаетесь перевозкой людей. А пассажирам советую быть более осторожными в выборе фирм которые занимаются перевозкой людей,сомневаюсь что кто-то был бы рад просидеть в ожидании чуда более шести часов.
Оценка: 1 из 5 - очень плохо